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返品交換について

お届けした商品に不備があった場合

お届けした商品に不備あった場合、交換または返品を承ります。商品到着後、3日以内にご連絡ください。返品・交換に際し必要となる手数料は弊社で負担します。

ご着用後の商品については全て送料、修繕代をご負担いただいております。着用後になりますとこちらで着用前の不備であったのかの判断が出来かねてしまいますため、着用前に必ずご確認いただき、ご連絡くださいませ。
※ご使用やお洗濯された商品は、交換・返品の対象となりません。

商品到着後3日以内に下記問い合わせ先にご連絡頂きますようお願いいたします。弊社よりご連絡差し上げます。

 

お客様都合による返品の場合

商品到着後3日以内にご連絡頂いた場合のみ返品に応じます。
返品条件をご確認の上下記までご連絡ください。
返品に際し必要となる手数料(送料・お振込み手数料等+返品事務手数料として550円)はお客様にご負担頂きますようお願い申し上げます。
但し下記の場合は返品をお受けできません。
●1度でもご使用になられた商品
●お客様のご希望により補正を行った商品
●お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
●お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
●納品時の商品ラベルを外された商品
●セール品(特別価格等プライスチェンジ商品を含みます)
●ご自身で破損または補修をなさった商品
●商品到着後4日以上経過している商品
●事前にご連絡なく返送された商品
●メーカーにも確認し当店が製品上問題ないと判断した商品
●雑貨、インナー等の衛生商品

[ 返送先 ]
〒880-0902 宮崎県宮崎市大淀4丁目6−28 宮交シティ 2階
トロワピリエ

TEL :0985-51-8545